Frequently Asked Questions
Answers to common questions about VMax.
01 VMax có giấy phép hoạt động không?
+
VMax được cấp phép bởi Cơ quan Giám sát Trò chơi Philippines (PAGCOR), đảm bảo nền tảng hoạt động hợp pháp và tuân thủ các quy định quốc tế. Giấy phép này yêu cầu chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cao và kiểm toán trò chơi thường xuyên.
02 Tôi cần xác minh tài khoản trước khi rút tiền không?
+
Có, để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền, VMax yêu cầu bạn gửi bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) và xác nhận địa chỉ trước lần rút đầu tiên. Quá trình xác minh thường mất dưới 15 phút và có thể thực hiện trong mục 'Hồ sơ' trên trang chủ.
03 VMax hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?
+
Bạn có thể nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử (Momo, ZaloPay) hoặc tiền mã hóa (USDT). Nạp tiền ngay lập tức, rút tiền qua ví điện tử trong vòng 15-30 phút, qua ngân hàng từ 1-3 ngày làm việc.
04 Số tiền nạp và rút tối thiểu trên VMax là bao nhiêu?
+
Mức nạp tối thiểu là 50.000 VND, mức rút tối thiểu là 100.000 VND. Tùy phương thức thanh toán, có thể có phí nhỏ hoặc không.
05 Cược đá gà trên VMax có bảo đảm công bằng không?
+
VMax sử dụng camera trực tiếp từ các đấu trường được cấp phép và hệ thống RNG đã được kiểm định, đảm bảo kết quả không bị can thiệp. Ngoài ra, mọi cược đều được ghi nhận và có thể xem lại lịch sử.
06 Làm sao để liên hệ hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố?
+
Bạn có thể trò chuyện trực tiếp 24/7 trên trang web, gửi email tới [email protected] hoặc nhắn tin qua Telegram. Đội ngũ hỗ trợ thường phản hồi trong vòng vài phút.